Chính sách vận chuyển

Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng:

• Đơn hàng nội thành Hồ Chí Minh: dự kiến 1-2 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (do dịch vụ GHTK, GHN, ViettelPost vận chuyển)
• Đơn hàng nội thành Hà Nội: thường sẽ được giao trong ngày bằng dịch vụ ship ngoài, ngoại thành HN dự kiến giao 2-4 ngày kể từ ngày chốt đơn (do dịch vụ GHTK, GHN, ViettelPost vận chuyển)
• Đơn hàng tỉnh : dự kiến 3-4 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (do dịch vụ GHTK, GHN, ViettelPost vận chuyển)

Khách hàng sẽ được kiểm tra sản phẩm thuộc đơn hàng của mình trước khi thanh toán cho bên vận chuyển.

Đặc biệt: Chính sách freeship

Khách hàng sẽ không mất phí vận chuyển đơn hàng khi đạt một trong hai điều kiện sau:

• Khách ở nội thành Hồ Chí Minh mua hàng với hóa đơn trên 500.000VNĐ, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước
• Khách ở ngoại thành và mua hàng trên 1.000.000VNĐ, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách:

- Click vào "Vòng chuỗi đeo tay" để vào trang ngành hàng sau đó có thể tìm sản phẩm từ trên xuống dưới theo các cách xem ( giá từ thấp đến cao | giá từ cao đến thấp...), hoặc theo tiêu chí lọc, theo tính năng sản phẩm.

Tìm nhanh khi đã biết tên sản phẩm. Bạn chỉ cần gõ "tên sản phẩm" vào box tìm kiếm, hệ thống sẽ gợi ý bạn tên sản phẩm đúng nhất hiện có trong hệ thống.

Bước 2: Tìm sản phẩm cần mua
Sau khi xem thông tin chi tiết sản phẩm, bạn đã ưng ý sản phẩm bạn có thể mua sử dụng 1 trong 3 phương thức mua hàng:

• Đặt mua, giao hàng tận nơi (Xem hàng miễn phí)
• Đặt giữ hàng tại LiAn Gemstone (đặt giữ chỗ, nhận hàng tại cửa hàng)

Để thuận tiện hơn trong việc giao hàng, quý khách hàng hãy điền đầy đủ thông tin cần thiết để LiAn Gemstone phục vụ khách hàng tốt nhất và nhanh nhất.

Nếu quý khách cảm thấy phức tạp quá, quý khách cũng có thể đặt hàng nhanh bằng cách chỉ cần để lại thông tin tên, số điện thoại, email LiAn Gemstone sẽ liên lạc lại với quý khách trong vòng 60 phút.

Nếu quý khách đang sở hữu Phiếu ưu đãi hoặc Mã giảm giá, quý khách hãy mã vào khung "Mã giảm giá" để được trừ tiền trực tiếp vào đơn hàng.

Hướng dẫn sử dụng phiếu ưu đãi, mã giảm giá:

1. Phiếu ưu đãi

LiAn Gemstone: Cào lớp bạc trên thẻ nhập "Mã giảm giá" vào khung "Mã giảm giá".

2. Mã giảm giá điện tử: mã giảm giá thường được gửi đến quý khách qua tin nhắn (SMS) hoặc Email khi tham gia các chương trình khuyến mãi tại website.

Quy định khi dùng:

• Chỉ sử dụng để mua hàng online.
• Chỉ sử dụng 1 lần duy nhất, không trả lại tiền thừa.
• Không được cộng dồn nhiều thẻ để mua 1 sản phẩm trong 1 lần giao dịch.

Nhấn "Áp dụng", sau khi hoàn tất việc đặt hàng, hệ thống LiAn Gemstone sẽ gửi thông tin xác nhận mua hàng vào email và SMS đến số điện thoại di động mà quý khách đã cung cấp. Tối đa 2 giờ sau khi đặt hàng (trong giờ làm việc 8h - 22h) nhân viên bán hàng trực tiếp của LiAn Gemstone sẽ liên hệ với quý khách hàng để làm thủ tục giao hàng.

Riêng tại khu vực Hồ Chí Minh, thời gian liên hệ xác nhận đơn hàng là 30 phút, giao hàng trong 24 giờ.

Bước 3: Thanh toán (tùy chọn)

Bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán trực tiếp khi nhận được sản phẩm hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:

• STK: 1015527141
• Tên: TRUONG NGOC PHUONG LINH
• Ngân hàng Vietcombank, chi nhánh Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Lưu ý:

1. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.

4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. LiAn Gemstone sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.